이 방침은 인터넷만기가 인터넷 약정 만기 알림과 이용자가 요청한 비교 상담을 제공하기 위해 필요한 범위에서 개인정보를 수집·이용한다는 원칙 아래 작성되었습니다. 각 조항의 의미가 궁금하거나 개인정보 처리에 이의가 있으시면 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 문의해 주세요.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
서비스는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 만기 알림 서비스 제공: 인터넷 약정 만기일 및 관련 시점에 맞춘 알림 이메일(가입 확인·환영·D-90/D-30/D-7·시즌·만기 경과 안내) 발송.
- 인터넷 비교 상담 제공: 이용자가 입력한 약정·요금·결합 진단 내용을 확인하고, 유지·재약정·통신사 이동 조건 비교를 위한 연락과 문의 응대.
- 마케팅 정보 제공(마케팅 수신에 동의한 경우에 한함): 통신비 절약 정보, 사은품 시세, 뉴스레터 등 광고성 정보 발송.
- 서비스 운영·보안: 부정 가입 및 스팸·남용 방지, 문의 응대, 서비스 개선.
제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
서비스는 이용자가 만기 알림 또는 인터넷 비교 상담을 신청할 때 아래 항목을 수집합니다. 진단 결과만 확인하고 상담을 신청하지 않으면 이름과 전화번호를 수집하지 않습니다.
1. 만기 알림 신청
필수 항목
- 이메일 주소
선택 항목
- 인터넷 통신사(KT / SK브로드밴드 / LG유플러스 / 모름)
- 가입 연도
- 약정 기간
- 만기일(이용자가 직접 입력하는 경우)
- 마케팅 정보 수신 동의 여부
2. 인터넷 비교 상담 신청
필수 항목
- 이름, 휴대폰 번호, 연락받기 좋은 시간
- (인터넷 진단 후 신청하는 경우) 현재 인터넷 통신사, 약정 기간, 인터넷 속도, 인터넷·TV 구성, 휴대폰 결합 회선 수와 요금 구간
- (인터넷 진단 후 신청하는 경우) 진단 결과, 공개 혜택 비교상 상위 후보, 예상 위약금 반영 후 혜택
선택 항목
- 가입 연도·월, 인터넷 부분 월요금
- (진단 없이 바로 신청하는 경우) 현재 인터넷 통신사, 원하는 통신사·인터넷 속도·TV 결합·공유기·집전화, 가입 상담 페이지에서 고른 상품, 인터넷 약정이 끝나는 시기, 휴대폰 통신사와 결합할 회선 수, 설치할 지역(시·구·동), 이사 여부와 설치 희망일
- 휴대폰을 통한 만기 안내 및 통신비 절약 정보 수신 동의 여부
상담 정보의 이용 목적은 인터넷 조건 비교, 상담 연락 및 문의 응대이며, 보유·이용 기간은 신청일로부터 6개월입니다. 필수 항목 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 상담 신청은 어렵습니다.
3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목
- 등록 일시
- 등록 위치(신청이 이루어진 페이지·위젯 구분값)
- 상담 신청의 유입 경로, UTM 캠페인 정보(있는 경우)
- 상담 신청 시 사이트에 처음 들어온 페이지와 유입 채널, 신청 직전에 본 페이지, 누른 신청 버튼의 위치
4. IP 주소의 처리에 관한 안내
서비스는 스팸 및 남용 방지(요청 빈도 제한)를 위해 신청 시 IP 주소를 일시적으로만 확인합니다. IP 주소는 이 목적을 위해 메모리에서만 처리되며, 데이터베이스에 저장하지 않습니다.
5. 수집 방법
- 웹사이트의 만기 알림 신청 폼을 통한 이용자의 직접 입력
- 인터넷 진단 후 비교 상담 신청 폼을 통한 이용자의 직접 입력
- 서비스 이용 과정에서의 자동 생성·수집(위 3항)
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
- 만기 알림 신청 정보는 이용자의 수신거부 또는 탈퇴 시까지 보유·이용합니다.
- 인터넷 비교 상담 신청 정보는 신청일로부터 6개월간 보유·이용한 뒤 파기합니다. 이용 목적이 먼저 달성되거나 동의를 철회하면 지체 없이 파기합니다.
- 이용자가 수신거부하거나 탈퇴한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 동일 이메일의 반복 재가입 및 재발송을 방지하기 위해 필요한 최소한의 범위에서 이메일 주소를 복원 불가능한 형태(해시)로만 보관할 수 있습니다.
- 관계 법령에서 일정 기간 정보의 보존을 규정하는 경우에는 해당 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
서비스는 이용자가 별도로 동의한 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 인터넷 비교 상담을 신청하면서 제3자 제공에 동의한 경우, 상담 연결을 위해 아래와 같이 제공합니다.
- 제공받는 자: 주식회사 포피플
- 제공 목적: 인터넷 가입 상담 연락, 가입 접수·설치·사은품 지급 처리
- 제공 항목: 이름, 휴대폰 번호, 연락받기 좋은 시간, 상담 신청 때 입력한 인터넷 이용 조건(현재·원하는 통신사, 속도, TV 결합, 공유기·집전화, 약정, 휴대폰 결합, 설치 지역, 이사 여부·설치 희망일, 진단 결과)
- 보유·이용 기간: 제공일로부터 6개월. 가입이 이뤄진 경우에는 전자상거래법 등 관계 법령이 정한 기간
이용자는 제3자 제공 동의를 거부할 수 있으나, 이 경우 상담 연결이 어렵습니다. 만기 알림 신청 정보는 제3자에게 제공하지 않습니다. 이 밖에는 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청하는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)
서비스는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 사업자에게 위탁하고 있습니다. 신청 정보 저장과 메일 발송은 대한민국(서울) 리전에서 처리하지만 수탁사가 해외에 본사를 둔 법인이고, 웹사이트 호스팅과 알림 메일 수신·방문 분석은 미국에서 처리되므로 개인정보의 국외 이전(「개인정보 보호법」 제28조의8)에 관한 사항을 아래와 같이 고지합니다.
| 수탁사(이전받는 자) | 위탁 업무 | 처리 국가·리전 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS SES) | 이메일 발송 | 대한민국(서울, ap-northeast-2) 리전에서 처리, AWS Inc.(미국) |
| Supabase Inc. | 알림·상담 신청 정보 저장·관리 | 대한민국(서울) 리전에서 처리, Supabase Inc.(미국) |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 | 미국 |
| Google LLC | 알림·상담 신청 알림 메일 수신·보관(Gmail·Google Workspace), 방문 통계 분석(Google 애널리틱스, 제6조) | 미국 |
- 국외로 이전되는 개인정보 항목: 각 수탁 업무 수행에 필요한 제2조의 개인정보 항목
- 이전되는 시점 및 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 이전
- 이전받는 자의 보유·이용 기간: 위탁 목적 달성 시까지 (제3조의 보유 기간에 연동)
위탁 업무의 내용이나 수탁사가 변경되는 경우 이 방침을 통해 지체 없이 공개합니다.
제6조 (쿠키 등 자동 수집 장치 및 분석도구)
서비스는 방문·신청 전환 통계를 위해 Google 애널리틱스(Google LLC)를 사용하며, 이 과정에서 브라우저에 쿠키가 저장됩니다. 방문 페이지·유입 경로·기기와 브라우저 정보가 수집되고, 분석 이벤트에는 이름·전화번호· 이메일을 보내지 않으며 광고 목적으로 쓰지 않습니다. 데이터는 Google 애널리틱스 보관 설정 기간(최대 14개월) 동안 보관됩니다.
또 신청이 어떤 경로로 이뤄졌는지 알기 위해 최초 유입 정보를 브라우저 로컬스토리지에, 신청 직전 페이지 이력을 세션스토리지에 저장하고, 상담·알림을 신청할 때만 함께 전송합니다.
브라우저 설정에서 쿠키 저장을 차단하거나 쿠키·사이트 데이터를 삭제할 수 있고, Google 애널리틱스는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능으로도 거부할 수 있습니다. 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사 방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 동의 철회(마케팅 수신 동의 등)
권리 행사는 다음의 방법으로 즉시 가능합니다.
- 수신거부: 모든 알림·마케팅 메일 하단의 수신거부 링크(
/remind/unsubscribe)를 통해 즉시 처리됩니다. - 만기일·구독 정보 수정: 메일에 포함된 관리 링크(
/remind/update)를 통해 직접 변경할 수 있습니다. - 그 밖의 열람·삭제·처리정지 요구는 아래 개인정보 보호책임자에게 요청하실 수 있으며, 서비스는 지체 없이 조치합니다.
- 인터넷 비교 상담 동의 철회는 아래 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있으며, 상담 신청 정보는 확인 후 지체 없이 삭제합니다.
제8조 (개인정보의 파기)
서비스는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
서비스는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 알림·상담 신청 정보는 서버의 인증된 접근 경로를 통해서만 처리되며, 클라이언트의 직접 접근은 차단됩니다.
- 전송 구간 암호화(HTTPS)를 통한 개인정보 보호.
- 접근 권한의 최소화 및 관리.
제10조 (개인정보 보호책임자 및 연락처)
서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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제11조 (개인정보처리방침의 변경)
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시행일: 2026-10-19